設備，又不止于設備—Durst的設備自动化生态 

  “硬”實力之外，更需要“軟”服務。

  “中国市场是全世界最有挑战性的市场，既要求最高品质、也要求最低成本 ，还要求机器成为‘永动机’--最好每天24小时、一年365天连轴转。这对工厂的机器提出了非常高的要求”，Durst標簽及软包裝産品经理Martin Leitner感叹道。这等于，要求机器始终处于“顶峰”的状态。

  在Martin Leitner看来，硬件够“硬”不代表一定能成功，最重要的是建立設備的生态。“以人为本”正是设计Durst Tau 510 RSCi設備的最重要理念，让软件和自动化发挥作用：

  首先“減少人工（處理）”，針對當下線上接單，及多變、短平快的市場要求，如何在線上有效接單，有效輸出到機器，不需要經過人工的幹預和處理。Durst爲此一直在突破自我。

  其次是“自动报警”，即“快速预防性维护”，从图文输出到設備环节中，一旦設備有问题就能“随时自动报警”，操作员不必进行复杂的程序操作。  最后是“有效干涉”，守住最后防线，即Durst中国工程师团队与客户操作人员配合，通过培训或服务，让設備出现问题后快速有效地干涉，使設備快速恢复到顶峰状态。

  随着三台Durst Tau 510 RSCi數碼標簽机在盛大印刷顺利安装完成，“每周七天、每天24小时连续生产、操作员简易操作、高品质连续输出”得到了验证。此前Martin Leitner忐忑的内心，终于轻松了些。

   全程见证了双方合作的Durst集团经销商上海皓僖科技有限公司总经理严建海，对于来自集团总部的保障支持，以确保Durst設備自动化生态的完善，感触尤其深。

  “這次我們感受到了，遠程網絡解決問題時效性的重要，我們在全球都沒遇到過（盛大）這麽大的下單量。它的數據不經過中央處理，直接進機台。Durst總部爲此修改軟件；總部也因此學會了中國的工作方法--24小時配合我們的時間來改。”

  这更是如履薄冰的责任，“这么大批量的生产，而且是快速印刷，无论是配件、墨水，还是技術团队工程师的保障，在时效性、售后服务上，如果有偏差，这不是经济的问题，而是更严重的信用问题。所以我们还需要不断优化。任重道远。”严建海诚恳地说道。

  通过“硬软兼施”、“上下总动员”，Durst設備在盛大安装后经过月余测试，在看到其稳定性和品质后，严建海初期的顾虑担心有所释然，但他仍小心谨慎，“还有一些地方崔总希望我们做得更好。我们会一如既往的做得更好。”

  盛大案例会否“以点带面”给Durst带来更多机会？严建海坦然：“我们的設備在盛大用好了，所有的印刷公司，对我们的産品质量、服务，都是认可的。至于市场有多大，由市场来决定吧！”